Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat Kami Dahulu

Sebelum anda membuka akaun di esse4d, kami minta anda membaca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah…

Terma Akaun AktifSyarat Penggunaan MalaysiaPolisi Transaksi Touch 'n Go & FPXProsedur PertikaianHak Pemegang Akaun
esse4d Baca Terma dan Syarat Kami Dahulu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat esse4d, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform esse4d untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma dan syarat akaun anda pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke e-mel sokongan esse4d dan pasukan kami akan menjawab dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci mengenai terma berkenaan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan esse4d untuk membaca huraian terma dan syarat yang dikategorikan mengikut topik — akaun, transaksi, pertikaian dan polisi penamatan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Semak Cara esse4d Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan polisi privasi anda dengan penuh teliti selaras dengan terma dan syarat yang telah anda setujui.

Penyimpanan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam terma privasi esse4d.

Penggunaan Kuki

esse4d menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa yang sesuai.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun esse4d. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma esse4d, selepas itu data tersebut dipadam secara selamat mengikut polisi penyimpanan kami.

Pegawai Privasi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data anda — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — hubungi pegawai privasi esse4d melalui e-mel yang disenaraikan dalam halaman Hubungi Kami.

Permintaan Perubahan Terma

Anda berhak meminta penjelasan atau semakan berkenaan terma yang mempengaruhi akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan esse4d dan kami akan menjawab dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat esse4d

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun esse4d berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengemas kini terma dan syarat dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi dan perubahan undang-undang. Notifikasi akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma esse4d serta terma penyedia pembayaran masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Salinan terma dan syarat esse4d yang terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta versi PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa dua hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun esse4d anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Sebarang baki dalam akaun akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa kami.

Semua pertikaian perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan pematuhan esse4d dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami menjalankan siasatan dalaman dan menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, terma esse4d merangkumi polisi privasi yang menerangkan cara data anda dikumpul, disimpan dan digunakan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun anda.

Akses kepada akaun esse4d hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Penggunaan dari wilayah lain mungkin disekat selaras dengan terma bidang kuasa yang ditetapkan.